Esta política explica como a WMass trata dados pessoais de quem visita o site wmass.pro, preenche o formulário de contato ou usa a plataforma WMass, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem é o controlador
A WMass é a controladora dos dados pessoais coletados neste site. Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive para falar com o encarregado pelo tratamento de dados, escreva para contato@wmass.pro.
2. Quais dados coletamos
Pelo formulário de contato
- Nome, e-mail, número de WhatsApp e nome da empresa;
- Segmento, tamanho aproximado da base de contatos, plano de interesse e se a empresa já usa a API oficial do WhatsApp;
- A mensagem que você escrever, se escrever;
- A data e a hora em que você aceitou ser contatado sobre o pedido.
Automaticamente, ao navegar
O servidor de hospedagem registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data, hora, página acessada e tipo de navegador. Esses registros servem para segurança e para cumprir o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Para limitar envios repetidos do formulário, o site guarda o IP de quem enviou apenas em formato de código irreversível (hash), por até uma hora.
Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros. Se isso mudar, esta política será atualizada antes.
Na plataforma WMass
Quando uma empresa contrata a WMass, tratamos os dados da conta (nome dos usuários, e-mail, telefone e dados de faturamento) e os dados dos contatos que o próprio cliente importa para enviar campanhas. Nesse segundo caso, o cliente é o controlador dos dados dos seus contatos e a WMass atua como operadora, tratando essas informações apenas para executar os envios e conforme as instruções do cliente.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu pedido, entender sua operação e enviar uma proposta;
- Falar com você por e-mail ou WhatsApp sobre o pedido que você fez;
- Prestar o serviço contratado, dar suporte e emitir cobranças;
- Manter o site e a plataforma seguros e prevenir fraudes e abusos;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Bases legais
Tratamos dados com base nas hipóteses do artigo 7º da LGPD: procedimentos preliminares e execução de contrato, quando você pede uma proposta ou contrata a WMass; consentimento, para o contato que você autoriza no formulário; legítimo interesse, para segurança e melhoria dos serviços, sempre respeitando seus direitos; e cumprimento de obrigação legal, como a guarda de registros de acesso.
5. Com quem compartilhamos
A WMass não vende dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:
- Empresas de hospedagem, e-mail e infraestrutura que mantêm o site e a plataforma funcionando;
- A Meta, responsável pelo WhatsApp, quando o cliente envia mensagens pela API oficial do WhatsApp Business;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras do capítulo V da LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados enviados pelo formulário: até 24 meses após o último contato, ou até você pedir a exclusão;
- Registros de acesso ao site: pelo prazo de 6 meses exigido pelo Marco Civil da Internet;
- Dados de clientes: enquanto durar o contrato e, depois, pelos prazos exigidos em lei.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e revogação desse consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@wmass.pro informando o pedido. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Se você recebeu uma mensagem de uma empresa que usa a WMass e quer deixar de receber, use a opção de saída da própria mensagem ou fale com essa empresa, que é a responsável pelos seus dados. Se preferir, escreva para nós e encaminharemos o pedido.
8. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil, registro de ações e armazenamento dos pedidos do formulário fora da área pública do site. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se algum incidente puder trazer risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como determina a LGPD.
9. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo da página.