Alcance que vira resposta
O WhatsApp é o aplicativo que seu cliente abre várias vezes ao dia. Sua oferta chega nesse espaço com botões de ação, e a conversa continua ali mesmo.
Campanhas no WhatsApp em escala, sobre a API oficial.
Importe sua base, personalize cada envio e acompanhe em tempo real quem recebeu, leu e respondeu. A WMass usa a API oficial do WhatsApp Business, com templates aprovados pela Meta e registro de consentimento de cada contato.
- Configuração guiada
- Suporte em português
- Custo estimado antes do envio
- API oficial do WhatsApp Business
- Templates aprovados pela Meta
- Opt-in e opt-out registrados
- Relatórios de entrega e leitura
O que muda quando sua campanha sai pela WMass
Menos trabalho manual, mais controle sobre cada envio e uma base de clientes que continua querendo ouvir sua empresa.
Operação sem improviso
Chega de listas de transmissão limitadas e de envio manual. Monte a campanha uma vez, agende e deixe a plataforma distribuir os envios no ritmo certo para o seu número.
Personalização que não parece disparo
Nome, produto, data, valor, cidade. Cada contato recebe uma mensagem que conversa com o histórico dele, e não um texto genérico para milhares de pessoas.
Decisão baseada em dados
Taxas de entrega, leitura, resposta e clique por campanha e por segmento. Você sabe o que funcionou e repete o que dá resultado.
Custo previsível
Antes de cada envio, a WMass mostra a estimativa de custo da campanha por categoria de mensagem. Sem surpresa na fatura.
Base protegida, número preservado
Opt-in registrado, opt-out automático e boas práticas aplicadas por padrão para manter a qualidade do seu número alta e seus limites de envio crescendo.
Da planilha à resposta do cliente, tudo em um só lugar
Os recursos que sua equipe usa no dia a dia para planejar, enviar e acompanhar campanhas no WhatsApp.
Importação de contatos em minutos
Suba planilhas .csv ou .xlsx, mapeie as colunas e a WMass valida os números e remove duplicados automaticamente.
Segmentação por etiquetas e filtros
Crie públicos por região, interesse, data de compra, estágio do funil ou qualquer campo personalizado da sua base.
Templates com variáveis
Crie modelos de mensagem com campos dinâmicos, envie para aprovação da Meta e acompanhe o status dentro da plataforma.
Mídia e botões interativos
Imagem, vídeo, PDF, botões de resposta rápida, link para o site ou para o checkout e botão de ligação no mesmo envio.
Agendamento e envio em lotes
Escolha data e horário, divida grandes bases em etapas e defina um teto diário de envios.
Relatórios em tempo real
Painel com enviados, entregues, lidos, respondidos, cliques e falhas, com exportação dos dados por campanha.
Caixa de entrada para as respostas
As respostas chegam organizadas em uma caixa compartilhada, com distribuição entre atendentes e histórico de cada contato.
Opt-out automático
Quem pede para sair é retirado das próximas campanhas sem ação manual, e o registro fica salvo para auditoria.
API e webhooks
Dispare mensagens a partir do seu sistema, receba eventos de status em tempo real e integre com CRM, ERP ou e-commerce.
Sua primeira campanha em quatro passos
A equipe da WMass acompanha a configuração inicial para você começar com o número conectado, a base organizada e o primeiro template aprovado.
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Conecte seu número
Crie sua conta, vincule seu número à API oficial do WhatsApp Business com o passo a passo guiado e verifique sua empresa na Meta.
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Importe e organize sua base
Envie sua planilha de contatos com opt-in, aplique etiquetas e monte os segmentos da campanha.
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Crie a mensagem e envie para aprovação
Escreva o template, adicione variáveis, mídia e botões. A WMass envia para análise da Meta e avisa quando estiver aprovado.
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Dispare e acompanhe
Envie na hora ou agende. Acompanhe entregas, leituras e respostas no painel e atenda quem respondeu na caixa de entrada.
Feita para quem conversa com muitos clientes
Veja como empresas de diferentes áreas usam campanhas no WhatsApp, com exemplos de mensagens que você pode adaptar.
Varejo e e-commerce
Lançamentos, campanhas sazonais, recuperação de carrinho e avisos de reposição de estoque, com botão direto para o produto.
- Recuperação de carrinho abandonado
- Aviso de volta ao estoque
- Ofertas por categoria de interesse
Exemplo de mensagem
Oi, Rafael. Seu carrinho ainda está guardado com 2 itens esperando por você. Finalize hoje e receba com frete grátis na sua região.
Clínicas e saúde
Lembretes e confirmação de consultas, retornos e campanhas de prevenção, sempre com linguagem cuidadosa e respeito à privacidade do paciente.
- Confirmação de consulta com um toque
- Lembrete de retorno
- Campanhas de vacinação e check-up
Exemplo de mensagem
Olá, Ana. Sua consulta está marcada para quinta-feira, às 9h30. Toque em Confirmar ou Reagendar.
Educação
Abertura de matrículas, rematrícula, avisos de calendário e retomada de interessados que não concluíram a inscrição.
- Rematrícula com prazo e condições
- Avisos de calendário e provas
- Retomada de inscrições incompletas
Exemplo de mensagem
Oi, Lucas. As rematrículas do próximo semestre estão abertas, com desconto para pagamento à vista até o fim do mês. Quer garantir sua vaga?
Imobiliárias
Novos imóveis por perfil de busca, convites para visitas e atualização de proposta para quem pediu contato.
- Imóveis novos para cada perfil de busca
- Agendamento de visitas
- Retorno sobre propostas em andamento
Exemplo de mensagem
Olá, Carla. Entrou um apartamento de 3 quartos no Meireles dentro da faixa de valor que você buscou. Quer agendar uma visita?
Eventos
Confirmação de presença, envio de ingresso, lembretes no dia e pesquisa de satisfação depois do evento.
- Confirmação de presença
- Envio de ingresso e localização
- Pesquisa de satisfação depois do evento
Exemplo de mensagem
Oi, Pedro. Faltam 2 dias para o Encontro de Varejo. Seu ingresso está no botão abaixo. Você confirma presença?
Cobrança e financeiro
Lembretes de vencimento, segunda via de boleto, código Pix e confirmação de pagamento, com tom respeitoso e opção de falar com um atendente.
- Lembrete antes do vencimento
- Segunda via e código Pix
- Confirmação de pagamento
Exemplo de mensagem
Olá, Joana. Sua fatura vence amanhã. Se preferir, pague agora pelo Pix com o código abaixo.
Comunicação institucional
Associações, entidades de classe, condomínios e organizações privadas informando assembleias, prazos e comunicados para membros cadastrados.
- Convocação de assembleias
- Avisos de prazo e documentos
- Comunicados para associados
Exemplo de mensagem
Olá. A assembleia geral será na terça-feira, às 19h, na sede da associação. Confirme sua presença pelo botão abaixo.
Serviços locais
Salões, oficinas, academias e pet shops com lembretes de agendamento, pacotes promocionais e reativação de clientes que não voltam há algum tempo.
- Lembrete de horário marcado
- Pacotes e promoções da semana
- Reativação de clientes
Exemplo de mensagem
Oi, Bia. Já faz um mês desde o último banho do Thor. Que tal agendar o próximo? Temos horários no sábado.
Por que a WMass trabalha só com a API oficial
Existem três formas de mandar mensagens para muitas pessoas no WhatsApp. Só uma combina volume, recursos e segurança para o seu número.
| Critério | Lista de transmissão do app | Ferramentas não oficiais | WMass com API oficial |
|---|---|---|---|
| Quem recebe | Só quem salvou seu número | Qualquer número, sem garantia de entrega | Contatos com opt-in |
| Volume | Limitado por lista | Sem respaldo da Meta | Limites progressivos definidos pela Meta |
| Risco para o número | Baixo, mas com pouco alcance | Alto risco de restrição | Menor risco, com monitoramento de qualidade |
| Relatórios | Básicos | Variáveis | Entrega, leitura, resposta e clique |
| Botões e mídia | Limitados | Instáveis | Templates com mídia e botões |
Nenhuma solução pode garantir que um número nunca sofra restrições. A Meta avalia a qualidade de cada número pelo retorno dos usuários, por isso a WMass trabalha com opt-in e boas práticas desde o primeiro envio.
Escala com responsabilidade
Mensagem em massa só funciona a longo prazo quando quem recebe quer receber. Por isso a WMass foi construída sobre a API oficial do WhatsApp Business e aplica, por padrão, as práticas que mantêm seu número saudável e sua empresa em conformidade com a LGPD.
API oficial do WhatsApp Business
Seus envios passam pela infraestrutura oficial da Meta, com templates aprovados e regras claras. Nada de automação por QR code ou conexões que violam os termos do WhatsApp.
Consentimento registrado
Cada contato importado pode carregar a origem e a data do opt-in. Esse histórico ajuda sua empresa a comprovar o consentimento sempre que for necessário.
Saída com um toque
Todo contato pode deixar de receber suas campanhas a qualquer momento. A WMass respeita o pedido automaticamente nas próximas campanhas.
Qualidade monitorada
Acompanhe a qualidade do número e dos templates e o limite diário de envios. A plataforma avisa quando é hora de ajustar a frequência ou o conteúdo.
Dados protegidos
Acesso por perfil de usuário, registro de ações e tratamento de dados alinhado à LGPD, com uso das informações apenas para as finalidades contratadas.
Transparência total
A WMass não promete o que ninguém pode garantir. A Meta avalia cada número pelo retorno dos usuários, e nosso papel é dar a você as ferramentas e as boas práticas para manter essa qualidade alta.
Planos para cada fase da sua operação
Mensalidade da plataforma mais a tarifa da Meta por mensagem entregue. Você vê a estimativa de custo antes de cada campanha.
Start
Para pequenos negócios começando no WhatsApp.
Sob consultaProposta conforme o volume
- 1 número de WhatsApp
- 2 usuários
- Templates com mídia e botões
- Agendamento e envio em lotes
- Relatórios essenciais
- Suporte por e-mail
- Chatbot, API e webhooks
Growth
Para empresas com campanhas recorrentes.
Sob consultaProposta conforme o volume
- Até 3 números de WhatsApp
- 5 usuários
- Tudo do Start
- Relatórios completos com exportação
- Caixa de entrada compartilhada
- Chatbot e fluxos
- Suporte por e-mail e chat
Scale
Para operações com alto volume e várias equipes.
Sob consultaProposta conforme o volume
- Até 10 números de WhatsApp
- 15 usuários
- Tudo do Growth
- Distribuição automática de conversas
- Relatórios comparativos
- API e webhooks
- Suporte prioritário
Enterprise
Para grandes bases, integrações e SLA.
PersonalizadoProjeto sob medida
- Números e usuários sob medida
- Tudo do Scale
- Integrações dedicadas
- Relatórios personalizados
- Implementação assistida
- SLA e gerente de conta
As tarifas por mensagem são definidas pela Meta conforme a categoria do template (marketing, utilidade ou autenticação) e o país do destinatário, e podem ser atualizadas pela Meta a cada trimestre. Limites e recursos de cada plano são confirmados na proposta.
Dúvidas frequentes
Não encontrou o que procurava? Escreva para contato@wmass.pro e a equipe responde por e-mail.
O que é a WMass?
É uma plataforma para criar, enviar e acompanhar campanhas de mensagens no WhatsApp para a sua base de contatos, usando a API oficial do WhatsApp Business.
Preciso de um número exclusivo?
O número precisa ser conectado à API oficial e verificado pela Meta. Em muitos casos também é possível manter o aplicativo WhatsApp Business no mesmo número, com o modo de coexistência da Meta, sem perder o histórico de conversas.
Nossa equipe orienta qual é o melhor caminho para a sua operação antes da conexão.
Meu número pode ser bloqueado?
O uso da API oficial elimina o risco de banimento por automação não autorizada, que é a principal causa de bloqueio em ferramentas não oficiais. Ainda assim, a Meta avalia a qualidade de cada número pelo retorno dos usuários.
Enviar apenas para quem autorizou, com conteúdo relevante e frequência adequada, é o que mantém seu número saudável. A WMass ajuda com monitoramento e alertas.
Quantas mensagens posso enviar por dia?
O limite é definido pela Meta e cresce de forma gradual. Contas novas começam com 250 contatos únicos a cada 24 horas e podem chegar a 2.000, 10.000, 100.000 e ilimitado, conforme a verificação da empresa, a qualidade das mensagens e o volume de uso.
Quanto custa cada mensagem?
Além da mensalidade da WMass, a Meta cobra por mensagem entregue, com valor que depende da categoria (marketing, utilidade ou autenticação) e do país do contato. A WMass mostra a estimativa de custo antes de cada envio.
Por que preciso de templates aprovados?
Para iniciar uma conversa com um contato fora da janela de 24 horas, o WhatsApp exige um modelo de mensagem aprovado pela Meta. A análise costuma ser rápida e pode levar até 24 horas. A WMass acompanha o status para você.
Posso enviar imagens, vídeos e botões?
Sim. Os templates aceitam imagem, vídeo, documento e botões de resposta rápida, link e ligação.
Posso usar uma lista de contatos comprada?
Não. Pela política do WhatsApp e pela LGPD, você só pode enviar para pessoas que forneceram o número e autorizaram receber mensagens da sua empresa. Listas compradas também derrubam a qualidade do número.
Como funciona o opt-out?
Os contatos podem pedir para não receber mais campanhas, e a WMass retira esses contatos das próximas campanhas automaticamente, mantendo o registro do pedido.
Consigo integrar com meu CRM ou sistema?
Sim. A WMass oferece API e webhooks para disparar mensagens e receber eventos de status a partir do seu sistema. Integrações dedicadas fazem parte do plano Enterprise.
Sua próxima campanha pode começar hoje.
Conte um pouco sobre sua operação. A equipe da WMass entra em contato para entender seu volume, indicar o plano certo e guiar a conexão do seu número.
- Conversa inicial. Entendemos seu volume, seu público e seus objetivos.
- Proposta. Você recebe o plano indicado e a estimativa de custos com a Meta.
- Configuração. Conectamos seu número à API oficial e criamos o primeiro template com você.